Geltungsstand: 30. August 2026
1. Anbieter, Geltungsbereich und Begriffe
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Verträge über kreative Workshops und Sessions, ergänzende Leistungen, Waren sowie Gutscheine von VIPecase. Vertragspartnerin ist Viktoria Emese Petö, handelnd als Einzelunternehmerin unter der Geschäftsbezeichnung VIPecase, August-Ruf-Straße 19, 78224 Singen (Hohentwiel), Deutschland, E-Mail: kontakt@vipecase.com, Telefon: 0771 234323 („VIPecase“).
- Kundin oder Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die mit VIPecase einen Vertrag schließt. Verbraucherinnen und Verbraucher sind natürliche Personen, die überwiegend zu privaten Zwecken handeln. Unternehmerinnen und Unternehmer handeln bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit.
- Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn VIPecase ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2. Leistungsangebot
- VIPecase bietet insbesondere zweistündige Kreativtermine an, bei denen Teilnehmende unter Anleitung eigene Produkte, insbesondere Handyhüllen, gestalten. Art und Umfang der konkreten Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.
- Eine buchende Person kann mehrere Kreativplätze buchen. Produktwahl, Handymodell und besondere Optionen sind – soweit im Buchungsprozess vorgesehen – für jede Kreativperson einzeln anzugeben.
- Begleitpersonen nehmen nicht selbst kreativ teil und haben keinen Anspruch auf einen Arbeitsplatz, Material oder ein eigenes Produkt. Pro Kreativperson ist höchstens eine Begleitperson möglich; insgesamt sind je Session höchstens fünf Begleitpersonen zugelassen. Maßgeblich ist die bestätigte Buchung.
- Abbildungen und Muster dienen der Veranschaulichung. Da die Ergebnisse handgefertigt und individuell gestaltet werden, sind übliche Abweichungen in Farbe, Form, Oberfläche oder Anordnung kein Mangel, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendbarkeit nicht beeinträchtigt sind.
3. Buchung und Vertragsschluss
- Die Darstellung von Terminen und Leistungen auf der Website ist noch kein verbindliches Vertragsangebot. Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“ gibt die buchende Person eine verbindliche Bestellung für die ausgewählten Leistungen ab.
- Nach dem Absenden wird der ausgewählte Platz vorläufig reserviert und eine Zahlungsanweisung übermittelt. Der Vertrag kommt zustande, sobald der vollständige Gesamtbetrag auf dem Geschäftskonto von VIPecase eingegangen ist und VIPecase den Termin ausdrücklich als endgültig bestätigt. Eine bloße Eingangs- oder Zahlungsanweisung ist noch keine endgültige Terminbestätigung.
- Die Kundschaft muss die bei der Buchung verlangten Angaben vollständig und richtig machen und die Erreichbarkeit unter der angegebenen E-Mail-Adresse sicherstellen. Änderungen, insbesondere zu Teilnehmendenzahl, Handymodell oder Kontaktdaten, sind VIPecase unverzüglich mitzuteilen.
- Ein Anspruch auf Annahme einer Buchung besteht nicht. VIPecase kann Buchungen insbesondere ablehnen, wenn die Kapazität erschöpft ist, notwendige Angaben fehlen oder die Durchführung aus Sicherheitsgründen nicht vertretbar ist.
- Grundsätzlich wird die Buchung von einer volljährigen Person abgeschlossen. Diese wird Vertragspartnerin oder Vertragspartner von VIPecase und ist für den Gesamtpreis sowie die nach diesen AGB zulässigen Stornopauschalen verantwortlich.
- Kreativpersonen vom vollendeten 7. bis zum vollendeten 14. Lebensjahr dürfen nur von einer erziehungsberechtigten volljährigen Person gebucht werden. Diese muss im Buchungsvorgang namentlich angegeben werden, selbst die buchende Person sein und während der gesamten Session anwesend bleiben. Sie wird automatisch als Begleitperson berücksichtigt.
- Minderjährige vom vollendeten 15. bis zum vollendeten 17. Lebensjahr können ausschließlich ihren eigenen einzelnen Kreativplatz selbst buchen, wenn sie den vollständigen Gesamtbetrag unmittelbar mit Mitteln bezahlen, die ihnen von ihrer gesetzlichen Vertretung zur freien Verfügung oder ausdrücklich für diesen Zweck überlassen wurden. Die Selbstbuchung wird erst mit vollständigem Zahlungseingang wirksam (§ 110 BGB). Gruppenbuchungen durch Minderjährige sind ausgeschlossen.
- Eine Selbstauskunft der minderjährigen Person ersetzt nicht die gesetzlichen Voraussetzungen des § 110 BGB. Ergeben sich konkrete Zweifel an Alter, Mittelüberlassung oder sicherer Teilnahme, darf VIPecase vor der endgültigen Bestätigung geeignete Nachweise verlangen oder die Buchung ablehnen und bereits eingegangene Zahlungen erstatten.
4. Termine, Kapazität und Pünktlichkeit
- Der in der Buchungsbestätigung genannte Termin ist verbindlich. Eine Session dauert grundsätzlich zwei Stunden, soweit bei der Buchung nichts anderes angegeben ist. Die Höchstzahl der Kreativplätze beträgt grundsätzlich 20 Personen je Session.
- Die Kundschaft soll rechtzeitig zum Termin erscheinen. Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung, wenn dies den nachfolgenden Betrieb oder andere Teilnehmende beeinträchtigen würde.
- Kann eine Leistung aufgrund einer verspäteten Ankunft nur eingeschränkt erbracht werden, bleibt der vereinbarte Preis grundsätzlich geschuldet, soweit VIPecase die Verspätung nicht zu vertreten hat.
5. Warteliste
- Ist ein Termin ausgebucht oder reicht die verbleibende Kapazität für die gewünschte Personenzahl nicht aus, kann eine Eintragung auf die Warteliste angeboten werden. Die Wartelisteneintragung ist keine Reservierung und begründet noch keinen Vertrag oder Anspruch auf einen Platz.
- Bei der Eintragung können bereits alle für eine spätere Buchung erforderlichen Angaben abgefragt werden. Begleitpersonen werden für Wartelistenanfragen zunächst nicht berücksichtigt. Wird ein Platz angeboten, wird die Verfügbarkeit einer Begleitperson erneut geprüft.
- Werden ausreichend Plätze frei, kann VIPecase der wartenden Person ein Angebot oder eine Buchungsbestätigung senden. Ein Vertrag kommt erst nach der ausdrücklich als solchen bezeichneten Bestätigung zustande. Eine im Angebot genannte Annahmefrist ist einzuhalten.
- Mehrfache Wartelisteneinträge für dieselbe Person, denselben Termin und dieselben Kontaktdaten können von VIPecase zusammengeführt oder gelöscht werden.
6. Preise und Zahlung
- Es gelten die im Buchungsvorgang ausgewiesenen Endpreise. Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist sie im Endpreis enthalten. Nach aktuellem Preisstand beträgt der Einführungspreis im September 2026 34,99 € je Kreativperson; ab Oktober 2026 beträgt der reguläre Preis 39,99 € je Kreativperson.
- Für eine erforderliche Vorbestellung eines Handycases wird ein Aufpreis von 3,00 € je betroffener Kreativperson berechnet. Bringt eine Kreativperson einen geeigneten eigenen Case mit, wird ein Nachlass von 4,00 € gewährt. Vorbestellung und Mitbringen eines eigenen Cases können für dieselbe Person nicht kombiniert werden.
- Der Gesamtpreis wird vor Absenden der kostenpflichtigen Buchung angezeigt. Fehlerhafte Preisangaben aufgrund offensichtlicher technischer oder rechnerischer Fehler berechtigen VIPecase zur Anfechtung nach den gesetzlichen Vorschriften; bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
- Der vollständige Gesamtbetrag ist unmittelbar nach Absenden der Buchung per Echtzeit- oder Sofortüberweisung auf das angegebene Geschäftskonto zu zahlen. Als Verwendungszweck ist der mitgeteilte Buchungscode anzugeben. Die bloße Auslösung oder Vorlage eines Überweisungsauftrags ersetzt den festgestellten Zahlungseingang nicht.
- Bis zum festgestellten vollständigen Zahlungseingang wird die Buchung als „Zahlung offen“ geführt. Die endgültige Terminbestätigung wird nach Zuordnung der Gutschrift versendet. Bei einer Selbstbuchung durch eine 15-, 16- oder 17-jährige Person entstehen keine zusätzlichen vertraglichen Zahlungsforderungen über den bereits vollständig gezahlten Gesamtbetrag hinaus.
7. Handycase, Vorbestellung und eigener Case
- Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, das Handymodell vollständig und richtig anzugeben. Dazu gehören insbesondere Hersteller, Modellbezeichnung und – wenn erforderlich – Modellvariante oder Gerätegröße.
- Ist das gewünschte Modell nicht regulär verfügbar oder wird „Mein Handymodell muss vorbestellt werden“ ausgewählt, beträgt die übliche Beschaffungszeit 14 Tage. Die fristgerechte Beschaffung setzt richtige und rechtzeitige Modellangaben voraus. VIPecase informiert unverzüglich, wenn das Modell trotz zumutbarer Beschaffungsbemühungen nicht rechtzeitig verfügbar ist.
- Ein mitgebrachter eigener Case muss sauber, unbeschädigt, materialgeeignet und mit dem Gerät kompatibel sein. VIPecase darf die Bearbeitung ablehnen, wenn der Case ungeeignet erscheint oder die Bearbeitung voraussichtlich unsicher ist. In diesem Fall wird gemeinsam nach einer zumutbaren Alternative gesucht; weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
- Für bereits vorhandene Kratzer, Materialermüdung, Verfärbungen, mangelhafte Haftung aufgrund der Case-Oberfläche oder sonstige Vorschäden haftet VIPecase nicht. Die gesetzlichen Haftungsregeln für von VIPecase schuldhaft verursachte Schäden bleiben unberührt.
8. Pflichten, Sicherheit und Hausordnung
- Anweisungen des VIPecase-Personals zum sicheren Umgang mit Werkzeugen, Klebstoffen, Dekorationen und sonstigen Materialien sind zu befolgen. Materialien und Werkzeuge dürfen nur bestimmungsgemäß verwendet werden.
- Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstige gesundheitliche Umstände, die für die Teilnahme relevant sein können, sind VIPecase vor Beginn mitzuteilen. VIPecase schuldet keine medizinische Beratung.
- Minderjährige vom vollendeten 7. bis zum vollendeten 14. Lebensjahr dürfen ausschließlich in Begleitung der im Buchungsvorgang benannten erziehungsberechtigten Person teilnehmen. Diese muss während der gesamten Session anwesend und erreichbar bleiben. Die Begleitperson nimmt nicht selbst kreativ teil, sofern nicht zusätzlich ein eigener Kreativplatz gebucht wurde.
- Minderjährige vom vollendeten 15. bis zum vollendeten 17. Lebensjahr dürfen grundsätzlich ohne Begleitung teilnehmen. VIPecase kann aufgrund der verwendeten Materialien, individueller Unterstützungsbedürfnisse, des Verhaltens oder einer konkreten Sicherheitslage auch in dieser Altersgruppe eine volljährige Begleitung verlangen oder die Teilnahme ablehnen; bereits gezahlte Beträge werden bei einer von VIPecase ausgesprochenen Ablehnung erstattet.
- VIPecase kann Personen von der weiteren Teilnahme ausschließen, wenn sie trotz Aufforderung Sicherheitsanweisungen erheblich missachten, andere gefährden, den Ablauf nachhaltig stören oder Einrichtungen vorsätzlich beschädigen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
9. Umbuchung und Benennung einer Ersatzperson
- Bis 48 Stunden vor Terminbeginn kann die Kundschaft einmalig kostenfrei auf einen verfügbaren Alternativtermin umbuchen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
- Statt einer Umbuchung kann eine geeignete Ersatzperson benannt werden. Änderungen des Handymodells oder vorbestellter Materialien sind nur möglich, soweit sie organisatorisch und beschaffungsseitig noch umsetzbar sind.
- Umbuchung und Ersatzperson sind VIPecase in Textform unter Angabe des Buchungscodes mitzuteilen und werden erst mit Bestätigung durch VIPecase wirksam.
10. Stornierung durch die Kundschaft
- Eine Stornierung ist in Textform, insbesondere per E-Mail an kontakt@vipecase.com, unter Angabe des Buchungscodes möglich. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung bei VIPecase.
- Bis 48 Stunden vor Terminbeginn ist die Stornierung kostenfrei. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden, aber mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn kann VIPecase 30 % des auf die stornierten Plätze entfallenden Gesamtpreises als pauschalierten Ausgleich verlangen. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn sowie bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung beträgt die Pauschale jeweils 15,00 € je gebuchter Kreativperson.
- Der Kundschaft bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass VIPecase kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Erlöse aus einer anderweitigen Vergabe des Platzes, insbesondere über die Warteliste, sowie ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Gesetzliche Rechte zur Kündigung oder zum Rücktritt aus wichtigem Grund bleiben unberührt.
- Bei einer wirksamen Selbstbuchung durch eine 15-, 16- oder 17-jährige Person werden anfallende Stornopauschalen ausschließlich vom bereits gezahlten Betrag einbehalten. Eine darüber hinausgehende vertragliche Nachforderung erfolgt nicht.
- Soweit eine individuell beschaffte oder bereits angefertigte Ware nicht anderweitig verwendbar ist, kann VIPecase statt der Pauschale die konkret angefallenen, nachgewiesenen Kosten verlangen, jedoch nicht zusätzlich zur Pauschale für denselben Schaden.
11. Absage oder Änderung durch VIPecase
- VIPecase darf einen Termin aus wichtigem Grund absagen oder angemessen ändern, insbesondere bei Erkrankung, Ausfall notwendiger Betriebsmittel, behördlichen Anordnungen, höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Sicherheitsrisiken.
- VIPecase informiert die Kundschaft unverzüglich und bietet nach Wahl der Kundschaft einen zumutbaren Ersatztermin, einen Gutschein in entsprechender Höhe oder die Erstattung bereits gezahlter Entgelte an. Ein Gutschein wird nur mit Zustimmung der Kundschaft erteilt.
- Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelung in Ziffer 15.
12. Widerrufsrecht
- Für Verträge über Freizeitbetätigungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen, besteht bei Fernabsatzverträgen nach § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies betrifft regelmäßig die verbindlich für einen bestimmten Termin gebuchten Kreativ-Sessions.
- Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Kundschaft maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht nach § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB ausgeschlossen sein.
- Soweit für andere Verträge – insbesondere den reinen Onlinekauf eines Gutscheins – ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, erhält die Verbraucherin oder der Verbraucher vor Vertragsschluss eine gesonderte Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular. Gesetzliche Widerrufsrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
13. Gutscheine
- Gutscheine können, soweit im Angebot nicht anders angegeben, für Leistungen von VIPecase eingelöst werden. Der Vertrag über die konkrete Session kommt erst mit deren Buchungsbestätigung zustande; die Einlösung steht unter dem Vorbehalt verfügbarer Termine und Plätze.
- Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich personalisiert sind. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Ansprüche bestehen. Bei einer zulässigen Teileinlösung bleibt das Restguthaben erhalten.
- Gutscheine unterliegen der regelmäßigen gesetzlichen Verjährungsfrist. Diese beträgt grundsätzlich drei Jahre und beginnt regelmäßig mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und die gesetzlichen Kenntnisvoraussetzungen vorliegen.
- Reicht das Gutscheinguthaben nicht aus, ist der Differenzbetrag mit einer angebotenen Zahlungsart zu begleichen.
14. Mängelrechte
- Für Waren und werkvertragliche Leistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte. VIPecase ist Gelegenheit zur Prüfung und – soweit gesetzlich vorgesehen – zur Nacherfüllung zu geben.
- Kein Mangel liegt allein darin, dass ein individuell gestaltetes, handgefertigtes Ergebnis in gestalterischen Einzelheiten von Mustern oder Erwartungen abweicht, sofern keine bestimmte Beschaffenheit vereinbart war und die Abweichung handwerkstypisch sowie zumutbar ist.
- Beanstandungen können unter Angabe des Buchungscodes, einer Beschreibung und möglichst aussagekräftiger Fotos an kontakt@vipecase.com gerichtet werden. Gesetzliche Fristen und Rechte bleiben hiervon unberührt.
15. Haftung
- VIPecase haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
- Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundschaft regelmäßig vertrauen darf.
- Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertretungen, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen von VIPecase.
- Für persönliche Gegenstände der Teilnehmenden gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Es wird empfohlen, Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
16. Datenschutz, Foto- und Videoaufnahmen
- Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung verarbeitet.
- Foto- oder Videoaufnahmen zu Werbe- oder Veröffentlichungszwecken erfolgen nur auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen Einwilligung oder einer anderen gesetzlichen Rechtsgrundlage. Die Teilnahme an einer Session darf nicht davon abhängig gemacht werden, dass eine freiwillige Werbeeinwilligung erteilt wird.
17. Verbraucherstreitbeilegung
- VIPecase ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung im Einzelfall besteht.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
- Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
- Ist die Kundschaft Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von VIPecase ausschließlicher Gerichtsstand. Entsprechendes gilt, wenn die Kundschaft keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der Europäischen Union hat oder der Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
19. Schlussbestimmungen
- Es gilt die bei Abgabe der Buchung einbezogene Fassung dieser AGB. Änderungen für bereits geschlossene Verträge bedürfen einer Vereinbarung oder einer gesetzlichen Grundlage.
- Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.